Расследования имевших место в США отключений электроэнергии показали, что причиной этих отключений были ошибки людей. Возложение вины за отключения на отдельных лиц и их увольнение не могут служить гарантией, что подобные отключения не повторятся. Высказывается мнение, что осознание того, что недостатки сложных систем значительно шире, чем ошибки операторов, в большей степени отражает реальность и заставляет сообщество внимательно относиться к сложным системам.